Infraestructura estable, bien gestionada
- Equipo técnico cercano.
Conocimiento, capacidad de respuesta y criterio para tomar decisiones que afecten al negocio. - Continuidad operativa y soporte.
Enfocamos cada servicio desde una idea clara: mantener la continuidad operativa, reducir incidencias, proteger la información y dar soporte real a las personas que trabajan cada día con la tecnología.
Intervenimos sobre todos los elementos que sostienen la operativa de una organización
Sin perder tiempo coordinando a terceros cuando aparece una incidencia o cuando toca hacer evolucionar la infraestructura.
En Proxyma prestamos servicios IT para empresas que necesitan una infraestructura estable, bien gestionada y alineada con su actividad diaria. Trabajamos con organizaciones que buscan algo más que un proveedor puntual: necesitan un equipo técnico cercano, con conocimiento, capacidad de respuesta y criterio para tomar decisiones que afecten al negocio. Por eso enfocamos cada servicio desde una idea clara: mantener la continuidad operativa, reducir incidencias, proteger la información y dar soporte real a las personas que trabajan cada día con la tecnología.
Como empresa informática especializada en soluciones IT para empresas, intervenimos sobre todos los elementos que sostienen la operativa de una organización: mantenimiento informático, redes cableadas y Wi‑Fi, venta de hardware, renting tecnológico, servicios cloud Microsoft y Google, seguridad informática, puesto de trabajo digital, virtualización de servidores y consultoría informática. Esta cobertura nos permite acompañar a cada cliente con una visión global, sin fragmentar responsabilidades entre varios proveedores y sin perder tiempo coordinando a terceros cuando aparece una incidencia o cuando toca hacer evolucionar la infraestructura.
Proximidad, conocimiento técnico y servicio continuado
Nuestro enfoque combina proximidad, conocimiento técnico y servicio continuado. Conocemos el impacto que tiene una caída del sistema, una mala conectividad, una copia de seguridad que no funciona o un parque informático obsoleto.
También sabemos que muchas empresas medianas no quieren depender de un modelo reactivo en el que solo se actúa cuando el problema ya ha frenado la actividad. Por eso trabajamos con una visión preventiva, correctiva y evolutiva, siempre orientada a que la empresa pueda trabajar con orden, control y confianza.
FAQs
Cubrimos toda la infraestructura tecnológica: mantenimiento informático, redes cableadas y Wi-Fi, seguridad, servicios cloud, venta y renting de hardware, puesto de trabajo digital, virtualización de servidores y consultoría IT.
Trabajamos de forma preventiva y correctiva: supervisamos sistemas, detectamos riesgos antes de que escalen y respondemos con rapidez ante incidencias, con soporte remoto o presencial según lo requiera cada caso.
El primer paso es una reunión de análisis en la que conocemos la situación actual, las necesidades y los objetivos. A partir de ahí elaboramos una propuesta ajustada y acordamos el alcance del servicio.
Sí. Combinamos soporte remoto para intervenciones rápidas con visitas presenciales cuando la incidencia o la tarea lo requiere. Nuestra ubicación en Barcelona nos permite actuar con rapidez en el área metropolitana.
Trabajamos con organizaciones de entre 50 y 120 trabajadores que necesitan una infraestructura estable, bien gestionada y un equipo técnico cercano con capacidad de respuesta real.
Podemos asumir la gestión completa de la infraestructura o complementar equipos internos en áreas específicas como seguridad, redes, cloud o soporte al usuario, adaptándonos a la situación de cada empresa.
Un servicio IT externo como Proxyma aporta un equipo multidisciplinar, mayor cobertura horaria, conocimiento actualizado y visión global de la infraestructura, sin los costes fijos de una contratación interna.
Realizamos una auditoría inicial del entorno existente, planificamos la transición para que no haya interrupciones en la operativa y asumimos el servicio con un conocimiento previo sólido del entorno del cliente.
Nuestros tiempos de respuesta se definen en función del nivel de criticidad de la incidencia. El soporte remoto permite actuar con agilidad en la mayoría de casos, y el soporte presencial se activa cuando es necesario.
No nos limitamos a un sector concreto. Trabajamos con empresas medianas de distintos sectores que comparten la necesidad de una infraestructura IT fiable, con un proveedor cercano y con criterio técnico.