Treballar amb continuïtat sense interrupcions
El lloc de treball digital aplega tots els elements que una persona necessita per treballar amb continuïtat: equip, sistema operatiu, aplicacions, accés a recursos, seguretat, connectivitat i suport.
A empreses mitjanes, on conviuen diferents perfils d’usuari, diferents nivells d’exigència i una operativa que no es pot aturar per incidències bàsiques, gestionar bé el lloc de treball té un impacte directe a la productivitat.
A Proxyma dissenyem i administrem entorns de treball pensats perquè cada usuari disposi d’un lloc estable, segur i fàcil de mantenir.
Millorem la capacitat de treballar a diferents escenaris
Ens ocupem de la preparació d'equips, la configuració de l'entorn, la instal·lació d'aplicacions, la gestió d'usuaris, les altes i les baixes, l'actualització de dispositius i el suport diari.
També intervenim en l’estandardització de llocs, cosa fonamental quan l’empresa creix i necessita que tots els equips responguin a criteris comuns de seguretat, rendiment i administració. Aquesta homogeneïtat facilita el manteniment, redueix temps de resolució i evita que cada incidència s’hagi de tractar com a cas aïllat.
El lloc de treball digital també inclou la capacitat de treballar a diferents escenaris. Cada cop més empreses necessiten combinar oficina, teletreball, desplaçaments i accés remot segur a recursos corporatius.
Dissenyem aquest entorn perquè l'usuari treballi amb normalitat
Des d’on ho necessiteu, sense perdre seguretat ni qualitat de servei. Això implica ordenar accessos, reforçar l’autenticació, gestionar dispositius i assegurar que l’experiència d’ús mantingui un nivell consistent tant dins com fora de l’oficina.
Quan una empresa té cura del lloc de treball digital, millora la incorporació de noves persones, accelera la resposta davant d’incidències i redueix el temps que cada departament perd per problemes tècnics repetitius. El nostre objectiu és que l’usuari final pugui concentrar-se en la feina i no en resoldre obstacles informàtics.
Per aconseguir-ho, combinem suport proper, coneixement de l’entorn del client i una manera de treballar orientada a mantenir l’operativa fluida durant tot el cicle de vida del lloc.
FAQs
És el conjunt d’elements que permeten a un treballador desenvolupar la seva activitat: equip, sistema operatiu, aplicacions, accessos, connectivitat i seguretat. Un lloc ben configurat redueix incidències i millora la productivitat directament.
Resolem incidències del dia a dia: problemes amb aplicacions, accessos, correu, impressores, connectivitat i dispositius. Intervenim remotament o presencialment, amb coneixement previ de l’entorn de cada usuari.
Quan s’hi incorpora un empleat nou, preparem i configurem el seu equip, en creem els accessos i l’integrem a l’entorn corporatiu. A les baixes gestionem la revocació d’accessos i la recuperació de dades amb seguretat.
Sí. L’estandardització és un dels pilars del nostre servei. Definir una configuració comuna per als llocs de treball redueix el temps de resolució dincidències, simplifica el suport i facilita la incorporació de nous usuaris.
Configurem accessos segurs des de fora de l’oficina (VPN, MFA, escriptori remot), assegurem que l’entorn de treball sigui igual de funcional i segur remot i donem suport tècnic a distància quan sorgeixen incidències.
Un lloc mal configurat genera interrupcions freqüents, pèrdues de temps i frustració. Amb llocs estandarditzats, actualitzats i ben suportats, els empleats treballen amb més fluïdesa i els temps de resolució es redueixen significativament.
Implica combinar antivirus, control daccessos, autenticació multifactor, polítiques dús del dispositiu i gestió centralitzada. Tot això aplicat al lloc de treball garanteix que lusuari treballi amb seguretat sense veure compromesa la seva experiència.
Sí. Gestionem la instal·lació del programari necessari per a cada perfil d’usuari, les actualitzacions periòdiques d’aplicacions i sistemes operatius i la compatibilitat entre eines perquè l’entorn funcioni de manera coherent.
Amb una configuració estandarditzada, un lloc nou pot estar llest en poques hores. La planificació prèvia, les plantilles d‟instal·lació i el coneixement de l‟entorn del client permeten reduir al mínim el temps d‟incorporació.
Sí. Implementem solucions de gestió de dispositius mòbils (MDM) per controlar smartphones i tauletes corporatives: polítiques de seguretat, accés al correu, esborrament remot i separació de dades personals i corporatives.