Manteniment informàtic per a empreses
La nostra feina cobreix tant el manteniment preventiu com el manteniment correctiu. Supervisem equips, sistemes operatius, servidors, xarxes, seguretat, actualitzacions, correu, còpies de seguretat i serveis cloud per detectar incidències abans que afectin l’operativa. Revisem l’estat general de la infraestructura, identifiquem punts febles, apliquem millores i reduïm el risc de fallades que acaben generant interrupcions, pèrdua de temps i sobrecostos.
Quan apareix una incidència, intervenim amb rapidesa, amb suport remot o presencial i resolem el problema amb un coneixement previ de l’entorn, no des de zero.
El manteniment informàtic per a empreses és un dels pilars de qualsevol entorn tecnològic que vulgui funcionar amb continuïtat. No n’hi ha prou de resoldre avaries quan apareixen.
Una empresa que treballa amb desenes d’usuaris, diferents departaments, programari de gestió, accés remot, correu corporatiu, fitxers compartits i serveis al núvol necessita un seguiment constant dels seus sistemes per evitar errors, detectar riscos i mantenir el rendiment de la infraestructura en nivells adequats.
No ens limitem a apagar focs. Analitzem tendències.
Sense perdre temps coordinant tercers quan apareix una incidència o quan toca fer evolucionar la infraestructura.
El manteniment informàtic per a empreses és un dels pilars de qualsevol entorn tecnològic que vulgui funcionar amb continuïtat. No n’hi ha prou de resoldre avaries quan apareixen.
Una empresa que treballa amb desenes d’usuaris, diferents departaments, programari de gestió, accés remot, correu corporatiu, fitxers compartits i serveis al núvol necessita un seguiment constant dels seus sistemes per evitar errors, detectar riscos i mantenir el rendiment de la infraestructura en nivells adequats.
A Proxyma oferim un servei de manteniment informàtic pensat per a empreses que no es poden permetre parades, improvisacions ni manca de seguiment.
- 50-120 treballadors.
Treballem amb organitzacions d’entre 50 i 120 treballadors - Equip tècnic proper.
Coneixement, capacitat de resposta i criteri per prendre decisions que afectin el negoci. - Continuïtat operativa i suport.
Enfoquem cada servei des d’una idea clara: mantenir la continuïtat operativa, reduir incidències, protegir la informació i donar suport real a les persones que treballen cada dia amb la tecnologia.
Treballem com un partner tecnològic que coneix la realitat del client
A més, entenem el manteniment informàtic com una relació de servei estable
Proposem millores, ajudem a planificar renovacions i treballem com a partner tecnològic que coneix la realitat del client. Aquesta manera de treballar permet convertir la informàtica en un entorn controlat i no pas en una font constant d’incidències.
Per a moltes empreses, comptar amb un equip extern que actuï com a departament IT de proximitat suposa guanyar capacitat de resposta, previsió i tranquil·litat.
FAQs
Cobrim equips d’usuari, servidors, xarxes, sistemes operatius, actualitzacions, correu, còpies de seguretat i serveis de cloud. Tant el manteniment preventiu planificat com la resolució dincidències quan apareixen.
El manteniment preventiu actua abans que passi la decisió: revisions periòdiques, actualitzacions i detecció de riscos. El correctiu resol la incidència una vegada ja s’ha produït. Treballem tots dos de forma integrada.
Combinem ambdues modalitats. El suport remot permet resoldre la majoria dincidències amb rapidesa sense desplaçament. El suport presencial s’activa quan la incidència requereix intervenció física a les instal·lacions.
La freqüència depèn de la mida de la infraestructura i les necessitats del client. El més habitual és establir revisions periòdiques mensuals o trimestrals, complementades amb monitorització contínua de sistemes crítics.
Definim al contracte de servei els nivells de cobertura i els canals de contacte per a incidències urgents. Per a infraestructures crítiques, podem establir guàrdies de suport ampliades segons les necessitats de cada empresa.
Sí. Supervisem el correcte funcionament de les còpies de seguretat, verifiquem les restauracions periòdicament i alertem davant de qualsevol anomalia. Una còpia que no es valida no es pot considerar una còpia fiable.
Sí, és un dels escenaris més habituals. Assumim el manteniment de servidors físics propis, amb independència de si són Windows Server, Linux o altres sistemes, integrant-los a la nostra cobertura de servei.
Sí. El manteniment inclou tant la infraestructura centralitzada (servidors, xarxes) com els equips d’usuari: portàtils, sobretaula, impressores i perifèrics que formen part de l’entorn de treball diari.
Fem servir eines de monitorització i gestió remota (RMM) que supervisen l’estat dels sistemes en segon pla, sense interrompre el treball dels usuaris, i ens permeten intervenir de manera proactiva quan detectem anomalies.
Redueix el cost davant de tenir personal IT intern, aporta més cobertura de coneixements, permet una resposta més ràpida, millora la visió global de la infraestructura i allibera els responsables interns per a tasques estratègiques.